1. À propos de nos parfums

 

Quels types de parfums proposez-vous?

Nos créations sont des parfums de niche conçus avec des matières premières raffinées et une concentration élevée, offrant une tenue longue et un sillage élégant. 

Vos parfums sont-ils unisexes?

Oui, chaque fragrance est pensée pour être portée par toutes les sensibilités. Nous privilégions l'émotion plutôt que le genre. 

Quelle est la tenue de vos parfums?

Grâce à une concentration généreuse, nos parfums offrent une excellente longévité. La tenue peut varier selon la peau, la saison et l'application. 

 

2. Application & Conseils

 

Comment appliquer mon parfum pour une tenue optimale?

Vaporisez sur les points de pulsation: poignets, cou, derrière les oreilles, creux des bras. Évitez de frotter: cela casse les molécules olfactives. 

Comment conserver mon parfum? 

Rangez votre flacon à l'abri de la lumière directe, de la chaleur et de l'humidité. 

Puis-je vaporiser le parfum sur mes vêtements?

Nous recommandons d'appliquer le parfum directement sur la peau ou sur les textiles foncés. Certaines matières premières naturelles peuvent légèrement marquer les tissus très clairs ou délicats. 

 

3. Commandes & Paiement 

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Les paiements sécurisés par carte bancaire sont acceptés, ainsi que tout autre moyen proposé lors du paiement. 

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à: 

info@dianorlescreations.com 

4. Livraison 

 

Dans quel pays livrez-vous?

Nous livrons en Suisse et en Europe. 

Quels sont les délais de livraison? 

Entre 3 à 10 jours ouvrables selon votre destination. 

Comment suivre ma commande?

Un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est expédié. 

 

5. Retours & Échanges 

 

Puis-je retourner un parfum?

Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ne peuvent pas être retournés. 

Et si mon colis arrive endommagé? 

Contactez-nous dans les 48h avec des photos: 

info@dianorlescreations.com 

 

6. Échantillons

 

Proposez-vous des échantillons?

Oui, nous proposons des échantillons de 2.5ml afin de vous permettre de découvrir nos parfums avant de choisir votre fragrance préférée. 

 

7. Service Client 

 

Comment vous contacter?

Par email: info@dianorlescreations.com

Par téléphone: +41 (0)79 307 32 21 

Nous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrables). 

 

8. À propos de la Maison 

 

Qui se cache derrière la marque?

Dianor est une maison indépendante fondée en Suisse. Chaque parfum est crée comme un chapitre intime, inspiré d'émotions et d'histoires personnelles.