Perguntas frequentes
1. Sobre os nossos perfumes
Que tipos de perfumes propõem?
As nossas criações são perfumes de nicho, elaborados com matérias-primas refinadas e de elevada concentração, oferecendo uma excelente durabilidade e um rasto elegante.
Os vossos perfumes são unissexo?
Sim, cada fragrância é pensada para ser usada por todas as sensibilidades. Priviligiamos a emoção em vez do género.
Qual é a durabilidade vossos perfumes?
Graças a uma concentração generosa, os nossos perfumes oferecem uma excelente longevidade. A durabilidade pode variar consoante o tipo de pele, a estação do ano e a forma de aplicação.
2. Aplicação & Conselhos
Como aplicar o meu perfume para uma melhor fixação?
Vaporize nos pontos de pulsação: pulsos, pescoço, atrás das orelhas e no interior dos braços. Evite esfregar, pois altera as moléculas olfactivas.
Como conservar o meu perfume?
Guarde ao abrigo da luz direta, do calor e da humidade.
Posso vaporizar o perfume sobre a roupa?
Recomendamos aplicar o perfume diretamente na pele ou em tecidos mais escuros. Algumas matérias-primas naturais podem deixar uma ligeira marca em tecidos muito claros ou delicados.
3. Encomendas & Pagamento
Que meios de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos seguros por cartão bancário, bem como outros meios disponibilizados no momento do pagamento.
Posso modificar ou cancelar a mina encomenda?
Se a sua encomenda ainda não foi enviada, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível através do seguinte endereço:
info@dianorlescreations.com
4. Entrega
Para que países efectuam entregas?
Efetuamos entregas na Suíça e na Europa.
Quais são os prazos de entrega?
Entre 3 a 10 dias úteis, consoante seu destino.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Um número de seguimento ser-lhe-á enviado assim que a sua encomenda é expedida.
5. Devoluções & Trocas
Posso devolver um perfume?
Por razões de higiene, os perfumes abertos não podem ser devolvidos.
E se a minha encomenda chegar danificada?
Contacte-nos no prazo de 48 horas, enviando as fotografias:
info@dianorlescreations.com
6. Amostras
Disponibilizam amostras?
Sim, propomos amostras de 2,5ml, permitindo-lhe descobrir as nossas fragrâncias antes de escolher a sua preferida.
7. Serviço ao Cliente
Como entrar em contacto convosco?
Por e-mail: info@dianorlescreations.com
Por telefone: +41 (0)79 307 32 21
Respondemos no prazo de 24 a 48 horas (dias úteis).
8.º Sobre a Maison
Quem está por detrás da marca?
A Dianor é uma Maison independente fundada na Suíça. Cada fragrância é criada como um capítulo íntimo, inspirado em emoções e histórias pessoais.
